Организация процесса ведения коуч-сессии и взаимодействия с клиентом
Ответственность коуча и клиента:
как мы идём к целям рука об руку
Сегодня хочу поговорить с вами о том, что часто вызывает вопросы у новичков: кто за что отвечает в коучинге? Многие думают, что коуч — это «волшебник», который решит все проблемы. Но на самом деле успех зависит от обоих: и от меня, и от клиента. Давайте разберёмся, как строится наше партнёрство и почему ответственность — это не груз, а свобода.
как мы идём к целям рука об руку
Сегодня хочу поговорить с вами о том, что часто вызывает вопросы у новичков: кто за что отвечает в коучинге? Многие думают, что коуч — это «волшебник», который решит все проблемы. Но на самом деле успех зависит от обоих: и от меня, и от клиента. Давайте разберёмся, как строится наше партнёрство и почему ответственность — это не груз, а свобода.
«Со мной всё нормально»:
почему это важно?
Одна из моих главных задач как коуча — создать безопасное пространство, где клиент чувствует: «Меня не осудят, даже если я говорю о страхах или ошибках». Представьте, что вы приходите на сессию с мыслью: «Я неудачник, потому что уже месяц не могу начать проект».
Моя роль — мягко сместить фокус:
Важно: Я не даю оценок вроде «Вы правы» или «Это неправильно». Даже если клиент говорит: «Я ничего не успеваю», я не спешу соглашаться. Вместо этого спрашиваю: «Что для вас значит „успевать“? Как вы измеряете этот показатель?». Часто оказывается, что человек сравнивает себя с другими, а не с собственными возможностями.
«Все мы гении. Но если вы будете судить рыбу по её способности взбираться на дерево, она проживёт всю жизнь, считая себя дурой.» Альберт Эйнштейн
почему это важно?
Одна из моих главных задач как коуча — создать безопасное пространство, где клиент чувствует: «Меня не осудят, даже если я говорю о страхах или ошибках». Представьте, что вы приходите на сессию с мыслью: «Я неудачник, потому что уже месяц не могу начать проект».
Моя роль — мягко сместить фокус:
- «Что вы уже пробовали?»
- «Что мешает сделать первый шаг прямо сейчас?»
- «Какие ресурсы у вас есть, чтобы преодолеть это?»
Важно: Я не даю оценок вроде «Вы правы» или «Это неправильно». Даже если клиент говорит: «Я ничего не успеваю», я не спешу соглашаться. Вместо этого спрашиваю: «Что для вас значит „успевать“? Как вы измеряете этот показатель?». Часто оказывается, что человек сравнивает себя с другими, а не с собственными возможностями.
«Все мы гении. Но если вы будете судить рыбу по её способности взбираться на дерево, она проживёт всю жизнь, считая себя дурой.» Альберт Эйнштейн
Клиент — капитан, коуч — штурман:
кто за что отвечает?
Помню историю клиентки, которая хотела сменить профессию. На первой сессии она сказала: «Помогите решить! Я не могу выбрать между двумя направлениями». Но моя задача — не выбирать за неё, а помочь ей самой услышать свой внутренний голос.
Как мы разделяем ответственность:
Это как танго: если один перестанет двигаться — танец разрушится. Я могу показать новые шаги, но идти по ним предстоит вам.
кто за что отвечает?
Помню историю клиентки, которая хотела сменить профессию. На первой сессии она сказала: «Помогите решить! Я не могу выбрать между двумя направлениями». Но моя задача — не выбирать за неё, а помочь ей самой услышать свой внутренний голос.
Как мы разделяем ответственность:
- Коуч отвечает за процесс: задаёт вопросы, структурирует диалог, следит за временем.
- Клиент отвечает за результат: принимает решения, совершает действия, анализирует опыт.
Это как танго: если один перестанет двигаться — танец разрушится. Я могу показать новые шаги, но идти по ним предстоит вам.
«А что, если я ошибусь?»:
почему коуч не даёт советов
Часто клиенты спрашивают: «Скажите, как лучше поступить?». Но если я начну советовать, то стану для вас ещё одним «голосом извне», а не помощником в поиске собственных ответов.
Пример из практики:
Девушка хотела уйти с нелюбимой работы, но боялась потерять доход. Вместо того чтобы сказать: «Ищите новую работу», я спросила:
В итоге она нашла подработку в новой сфере, а через полгода уволилась. Её решение — её сила.
почему коуч не даёт советов
Часто клиенты спрашивают: «Скажите, как лучше поступить?». Но если я начну советовать, то стану для вас ещё одним «голосом извне», а не помощником в поиске собственных ответов.
Пример из практики:
Девушка хотела уйти с нелюбимой работы, но боялась потерять доход. Вместо того чтобы сказать: «Ищите новую работу», я спросила:
- «Что для вас важнее сейчас: стабильность или самореализация?»
- «Какой минимальный доход позволит вам чувствовать себя в безопасности?»
- «Какие навыки вы можете монетизировать уже сегодня?»
В итоге она нашла подработку в новой сфере, а через полгода уволилась. Её решение — её сила.
Как проходит коуч-сессия:
этапы и секреты
Каждая сессия — это путешествие вглубь себя.
Вот как мы обычно движемся:
этапы и секреты
Каждая сессия — это путешествие вглубь себя.
Вот как мы обычно движемся:
- Формулируем запрос. «Что вы хотите обсудить сегодня?» — первый вопрос. Если клиент говорит: «Всё плохо», я помогаю сузить фокус: «Какая одна область жизни вызывает наибольший дискомфорт?».
- Исследуем ситуацию. Использую техники вроде «Шкала»: «Насколько вы довольны своей карьерой от 1 до 10? Что нужно, чтобы было на балл выше?».
- Активируем подсознание. Иногда прошу клиента описать проблему метафорой: «Если бы это был предмет, как он выглядел бы?». Однажды женщина сказала: «Мой страх — это тяжёлый камень в желудке». Мы «разобрали» этот камень на части и нашли, что 80% страхов были надуманными.
- Определяем шаги. Не «сделать всё идеально», а «начать с малого». Например: «Написать три варианта названия для блога до следующей сессии».
Настрой клиента:
3 ключа к успеху
Коучинг — это не магия, а совместная работа.
Вот что зависит от вас:
3 ключа к успеху
Коучинг — это не магия, а совместная работа.
Вот что зависит от вас:
- Готовьтесь к сессии. Перед встречей спросите себя: «Что для меня сейчас самое важное? Чего я хочу достичь?». Записывайте мысли — это помогает структурировать хаос.
- Будьте «здесь и сейчас». Выключите уведомления на телефоне, найдите тихое место. Чем глубже вы погружаетесь в процесс, тем больше откроется инсайтов.
- Действуйте между сессиями. Даже маленькие шаги вроде «прочитать статью о тайм-менеджменте» или «поговорить с мужем» продвигают вперёд. Если что-то не получается — это тоже ценный опыт! На следующей сессии мы разберём, что помешало.
Почему коуч не спасатель?
История про утопающих
Однажды ко мне пришла женщина в слезах: «Я ничего не хочу! Нет ни на что сил, всё плохо… Я не знаю, что мне делать». Мне хотелось обнять её и сказать: «Всё наладится». Но я задала вопрос: «Что вы можете сделать сегодня, чтобы позаботиться о себе?». Она задумалась и ответила: «Принять ванну и лечь спать до полуночи».
Это и есть партнёрство:
Через месяц она записалась на образовательные курсы, а спустя несколько месяцев начала зарабатывать в новой сфере. Её история — доказательство: мы сильнее, чем кажемся в моменте отчаяния.
История про утопающих
Однажды ко мне пришла женщина в слезах: «Я ничего не хочу! Нет ни на что сил, всё плохо… Я не знаю, что мне делать». Мне хотелось обнять её и сказать: «Всё наладится». Но я задала вопрос: «Что вы можете сделать сегодня, чтобы позаботиться о себе?». Она задумалась и ответила: «Принять ванну и лечь спать до полуночи».
Это и есть партнёрство:
- Я не дала готовых решений, но помогла ей найти опору в себе.
- Она не ждала «спасательного круга», а начала действовать с того, что было в её силах.
Через месяц она записалась на образовательные курсы, а спустя несколько месяцев начала зарабатывать в новой сфере. Её история — доказательство: мы сильнее, чем кажемся в моменте отчаяния.
Что делать, если клиент не выполняет шаги?
Такое бывает, и это нормально!
Вместо того чтобы ругать себя, спросите:
На сессии мы разбираем эти моменты без осуждения. Иногда оказывается, что цель была не «родной», а навязанной обществом. И тогда мы корректируем курс.
Такое бывает, и это нормально!
Вместо того чтобы ругать себя, спросите:
- «Что помешало?»
- «Какой урок я могу из этого извлечь?»
- «Что нужно изменить в плане?»
На сессии мы разбираем эти моменты без осуждения. Иногда оказывается, что цель была не «родной», а навязанной обществом. И тогда мы корректируем курс.
Как выбрать «своего» коуча?
Мои личные советы:
Мои личные советы:
- Доверяйте интуиции. Если после разговора вы чувствуете надежду и энергию — это ваш человек.
- Спрашивайте про методы. Хороший коуч расскажет, как строит сессии, какие инструменты использует.
- Не бойтесь менять. Если через 3−4 встречи прогресса нет — обсудите это или поищите другого специалиста.
Мой главный секрет:
я тоже учусь у вас
Каждый клиент — это зеркало, которое показывает мне новые грани жизни. Благодаря вам я становлюсь лучше как профессионал и как человек. Спасибо, что доверяете мне свои мечты и страхи!
я тоже учусь у вас
Каждый клиент — это зеркало, которое показывает мне новые грани жизни. Благодаря вам я становлюсь лучше как профессионал и как человек. Спасибо, что доверяете мне свои мечты и страхи!
Заключение:
наш путь только начинается
Если вы сейчас читаете это, значит, уже готовы меняться.
Помните:
Давайте начнём эту дорогу вместе. Первый шаг? Просто запишите один вопрос, который вас тревожит. А дальше — как в том старом анекдоте: «Как съесть слона? По кусочкам».
P. S. Если хотите попробовать коучинг, но сомневаетесь — напишите мне.
Устроим мини-сессию бесплатно, чтобы вы почувствовали, как это работает.
наш путь только начинается
Если вы сейчас читаете это, значит, уже готовы меняться.
Помните:
- Вы не обязаны знать все ответы — это нормально.
- Неидеальные шаги лучше, чем идеальное бездействие.
- Я всегда буду рядом как партнёр, но последнее слово — за вами.
Давайте начнём эту дорогу вместе. Первый шаг? Просто запишите один вопрос, который вас тревожит. А дальше — как в том старом анекдоте: «Как съесть слона? По кусочкам».
P. S. Если хотите попробовать коучинг, но сомневаетесь — напишите мне.
Устроим мини-сессию бесплатно, чтобы вы почувствовали, как это работает.
